Vol d'identité

Il faut partir du postulat qu'acheter en ligne et divulguer sur Internet des informations concernant notre carte de crédit n'est pas un acte plus risqué que celui de les divulguer par téléphone ou par la poste.


Vos noms, date de naissance, adresse, numéro de carte de crédit, numéro d'assurance sociale (NAS) et tout autre numéro d'identification personnel peuvent servir à ouvrir un compte bancaire, obtenir une carte de crédit, faire suivre du courrier, s'abonner à un service de téléphone cellulaire, louer un véhicule, de l'équipement ou un local, et même obtenir un emploi.

 

Si quelqu'un vole votre identité, vous pouvez devenir responsable des factures, des frais, des chèques sans provisions ou des impôts de cette personne.
Types de fraude sur Internet : fausses cartes, cartes perdus ou volées, absence physique de carte, cartes non reçues, demandes de carte frauduleuse.

 

Problème de l'achat à distance :

 

  • Plus d'identification visuelle
  • Plus d'interaction humaine. De ce fait, les deux entités (le vendeur et l'acheteur) impliquées ne se voient plus et ne peuvent s'assurer de l'existence réelle de l'autre.
  • Difficulté de s'assurer que le client est bien le détenteur de la carte de crédit présentée.
  • Le processus de la vente est en deux étapes : soit le client paie avant de recevoir son bien /service ou soit le vendeur livre le bien avant de recevoir son paiement. Dans les deux cas, il y a un risque pour l'un ou l'autre.

 

Problèmes connexes :

 

Les principes de sécurité

 

Au Québec

 

En France

Exemple intéressant : Paiement CIC

 

Pour le consommateur :

 

  • Si l'on vous demande vos renseignements personnels, informez-vous de l'utilisation qui en sera faite, des raisons pour lesquelles ils sont recueillis, des personnes qui les consulteront et de la façon dont ils seront protégés.
  • Pour l'Internet, utilisez les technologies qui protègent votre sécurité et votre vie privée, notament la signature numérique, le chiffrement et les services permettant de conserver votre anonymat.
  • Avisez immédiatement vos créanciers en cas de perte ou de vol de vos cartes d'identité ou de crédit.
  • Vérifiez si l'entente relative à votre carte de crédit prévoit une protection contre la fraude qui pourrait vous éviter d'avoir à rembourser les dettes de la personne ayant volé votre identité.

 

Pour le commerçant :

 

  • Exprimer explicitement que le lieu du paiement est à l'adresse du commerçant et prendre en charge les frais relatifs au paiement.