Il est des situations où le consommateur peut avoir l'impression qu'il ne s'est pas vraiment engagé et qu'il n´a pas vraiment pris conscience de ce qu'il faisait.

Définition de signature:

Outil représentant une marque personnelle qui est utilisé de façon courante par une personne pour manifester un consentement. La définition de la signature n'est pas attachée à un support en particulier (papier ou technologie de l'information).

 Fonctions de la signature :

• Manifeste le consentement
• Permet l'identification
• Concrétise la conclusion du contrat
  
  

Aucun retour en arrière n'est possible. C'est pourquoi une telle étape ne doit pas être banalisée et résolue par un simple clic en bas d'une page.
En outre le degré de la fiabilité de la signature utilisée doit correspondre aux enjeux, aux circonstances, aux habitudes et à la confiance entre les parties.

Problèmes connexes:

• le contrat par clic
• le contrat automatisé
• la sécurité des paiements
• le vol d'identité
• Qu'est-ce qu'accepter une offre ?