Les conditions à satisfaire sont les suivantes :

• la clause devra être illisible ou incompréhensible non seulement pour le consommateur, mais également pour une personne raisonnable ;

• la clause illisible ou incompréhensible doit être préjudiciable au consommateur ;

• le commerçant ne doit pas avoir donné au consommateur des explications adéquates sur la nature et l´étendue de la clause illisible ou incompréhensible.