Le consommateur pourra demander la nullité du contrat en cas de description déficiente du produit si :

• cette description a induit chez le consommateur une croyance qui n'est pas conforme à la réalité ;
• cette croyance porte sur un élément essentiel ayant déterminé son consentement ;
• peu importe que cette croyance (ou erreur) ait été provoquée volontairement ou non par le commerçant ;
  
  
  • L 'erreur provoquée volontairement (par mensonge ou silence) est un dol. En plus de l'annulation, elle pourra donner droit à des dommages et intérêts .
  • L'erreur causée involontairement ne donne droit à aucune compensation.

Au Québec : le consommateur pourra également faire annuler le contrat s´il a été exploité par le commerçant, la valeur du produit reçu étant nettement inférieure au montant qu´il a déboursé pour faire son acquisition.

• Tableau de synthèse des lois
• Réduction du prix
• Dommages et intérêts