Renseignements personnels

Au Québec, deux lois principales visent à protéger les renseignements personnels. Il s´agit, pour le secteur public, de la Loi sur l´accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels et, pour le secteur privé, de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Au niveau fédéral, la Loi sur les renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDÉ) réitèrent essentiellement les mêmes principes.

 

Les principes qui doivent régir la collecte, l´utilisation et la communication des renseignements personnels sont les suivants :

 

  • La détermination des fins de la collecte
  • L´obtention d´un consentement préalable de la part de l´intéressé
  • La limitation de la collecte, de l´utilisation, de la communication et de la conservation de ces données. La société devra en faire un usage raisonnable et approprié. La conservation de ces données n´est pas éternelle. Leur communication à des tiers est interdite sauf consentement de la personne visée ou dans certaines circonstances prévues par les textes légaux. (Loi sur l´accès, art. 59, 67; Loi sur le secteur privé, art. 13, 18).
    Exemples de circonstances permettant la communication des données sans consentement préalable :

 

    • l'exécution du contrat entre les parties
    • le respect d'une obligation légale imposée par une autorité
    • la sauvegarde de l'intérêt vital
    • l'exécution d'une mission d'intérêt public
    • la réalisation d'un intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement

     

  • L´exactitude de ces renseignements personnels
  • Présence de mesures de protection adéquate selon le niveau de sensibilité des données.
  • Accès facile aux politiques de gestion des renseignements personnels.
    Les renseignements fournis doivent ainsi :

 

    • identifier nommément la personne responsable,
    • la description des moyens d´accéder aux renseignements personnels,
    • la description du genre de renseignements possédés par la société,
    • un document explicatif de la politique, des normes suivies etc…,
    • la définition de la nature des renseignements personnels communiqués aux filiales par exemple.

     

    (Loi sur l´accès, art. 65, 83; Loi sur le secteur privé, art. 8, 27).



  • Possibilité d´accéder aux renseignements qui nous concernent personnellement. La personne concernée a un droit d´accès à son dossier. Cela emporte l´obligation de permettre l´accès à ce dossier d´une manière simple et facile, mais aussi d´y apporter des corrections.
  • La responsabilité de celui qui collecte de telles données
  • Possibilité de porter plainte en cas de non respect de ces principes.
    La personne concernée doit avoir la possibilité de corriger ou effacer les informations erronées ou incomplètes la concernant. Si ces droits sont refusés, elle dispose d´un droit de recours auprès de la Commission d´accès à l´information.

 

Le Principe 4 du Code canadien des pratiques pour la protection des consommateurs dans le commerce électronique énonce que le commerçant doit assurer au consommateur l'accès à la politique de vie privée sur son site. Cette politique doit contenir un certain nombre d'informations. En outre, le commerçant doit, en vertu du principe 4, remplir certaines obligations quant aux renseignements ainsi collectés qui rentrent dans le cadre d'une utilisation diligente.

 


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