Informations requises dans l’offre 


INFORMATIONS


CODE DE LA CONSOMMATION

LOI POUR LA CONFIANCE DANS L’ÉCONOMIE NUMÉRIQUE


INFORMATIONS SUR LE COMMERÇANT

Article L 121-18

  • nom
  • numéro de téléphone
  • adresse
  • siège social

Article 19

  • nom et prénom
  • raison sociale
  • adresse
  • adresse de courrier électronique
  • numéro de téléphone
  • numéro d’inscription au registre du commerce et des sociétés ou au répertoire des métiers
  • numéro de TVA
  • nom et adresse de l’autorité ayant délivré une autorisation
  • informations pour les professions réglementées (règles applicables, titre professionnel)

INFORMATIONS SUR LE PRODUIT

Article L111-1

  • caractéristiques essentielles

Article L 121-18

  • modalités de livraison ou d’exécution
  • existence d’un droit de rétractation
  • durée de validité de l’offre
  • durée minimale d’un contrat lorsqu’il porte sur la fourniture continue ou périodique d’un bien ou d’un service

Article L 113-3

  • limitations éventuelles de responsabilité
  • conditions particulières de vente
 

INFORMATIONS SUR LE PRIX

Article L 113-3

  • prix TTC

Article L 121-18

  • frais de livraison
  • modalités de paiement
  • coût d’utilisation de la technique de communication à distance utilisée lorsqu’il n’est pas calculé par référence au tarif de base

Article 19

  • prix (de manière claire et non ambigüe)
  • indiquer si les taxes et les frais de livraison sont inclus


INFORMATIONS SUR LA COMMANDE

 

Article 25

  • étape à suivre pour conclure le contrat
  • moyens techniques permettant d’identifier et de corriger les erreurs commises avant la conclusion du contrat
  • les langues proposées pour la conclusion du contrat
  • moyens de consulter les règles professionnelles et commerciales auxquelles le commerçant s’est soumis


PRÉSENTATION DES INFORMATIONS

Article L 121-18

  • caractère commercial non équivoque
  • information claire et compéhensible

Article 19

  • accès facile
  • accès direct
  • accès permanent